Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Gamesport

Gamesport là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm trò chơi casino, cá cược thể thao, thể thao điện tử, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác. Nền tảng được vận hành bởi Gamesport Limited, hoạt động theo giấy phép kinh doanh hợp pháp được cấp bởi cơ quan cấp phép quốc tế có thẩm quyền.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và Gamesport. "Người dùng", "bạn" hay "tài khoản" trong tài liệu này đều chỉ đến cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ Gamesport. "Chúng tôi", "Gamesport" hay "nền tảng" chỉ đến công ty vận hành và toàn bộ hệ thống kỹ thuật liên quan.

Dịch vụ của Gamesport chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được sử dụng tài khoản Gamesport cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất kỳ hình thức kiếm lợi có tổ chức nào. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ trái mục đích giải trí đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Để sử dụng dịch vụ của Gamesport, bạn phải hoàn thành quá trình đăng ký và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin gian dối trong quá trình đăng ký đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Điều kiện đăng ký:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Là cá nhân thực – không phải pháp nhân, tổ chức hay đại diện thương mại
• Không thuộc danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào
• Không phải nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên Gamesport
• Chưa có tài khoản Gamesport nào khác dưới bất kỳ tên hay thông tin nào

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại Gamesport. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới cùng tên hay tên khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Gamesport sử dụng công nghệ phát hiện tự động và quy trình xem xét thủ công để phát hiện tài khoản trùng lặp.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai. Gamesport không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Gamesport hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật tại trang Giao dịch tài chính.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (thẻ cào: 10.000 ₫)
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang đúng tên người dùng đã đăng ký
• Gamesport không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi nhận vào ví trong vòng 1–5 phút tùy phương thức

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫
• Phải hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên
• Đáp ứng điều kiện vòng cược của tiền thưởng (nếu có) trước khi rút
• Thời gian xử lý: 5–30 phút tùy cấp VIP
• Rút tiền về đúng tài khoản/ví đã đăng ký – không thể chuyển sang tài khoản khác

Gamesport không tính phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hay ví điện tử có thể tính phí theo quy định riêng của họ, Gamesport không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về khoản phí này.

Gamesport cung cấp nhiều chương trình thưởng đa dạng – thưởng nạp lần đầu, thưởng nạp lại, cashback VIP, hoàn trả và các chương trình đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm kích hoạt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả thưởng:

• Mỗi chương trình thưởng chỉ được kích hoạt một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình (trừ khi có ghi rõ ngoại lệ)
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Vòng cược được tính riêng cho tiền thưởng, không tính tiền nạp gốc
• Đặt cược hai chiều (cược cùng lúc cho cả hai kết quả) để hoàn thành vòng cược bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng
• Thưởng có thời hạn sử dụng – tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ bị hủy tự động
• Gamesport giữ quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi

Việc lạm dụng chương trình thưởng – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, dùng bot đặt cược hoặc phối hợp giữa các tài khoản – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 5 (Hành vi bị cấm).

Người dùng Gamesport tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này đều có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để tác động đến kết quả game hoặc tỷ lệ kèo
• Lạm dụng chương trình thưởng bằng các thủ thuật tránh rủi ro có tổ chức
• Tấn công hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống kỹ thuật của Gamesport
• Hành vi quấy rối, đe dọa hay lạm dụng nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Sử dụng tài khoản Gamesport cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác

Gamesport cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và đúng theo các điều khoản đã công bố. Tuy nhiên, như mọi dịch vụ kỹ thuật số, có một số giới hạn trách nhiệm cần được xác định rõ:

Gamesport không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do: (a) gián đoạn dịch vụ vì sự cố hạ tầng nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng; (b) truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập; (c) quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó.

Kết quả của tất cả trò chơi tại Gamesport được xác định bởi hệ thống random number generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cái cộng tác đã được cấp phép. Gamesport không can thiệp vào kết quả game và không có khả năng điều chỉnh kết quả để có lợi hoặc bất lợi cho bất kỳ người dùng nào.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của Gamesport (xem tại Privacy Policy). Chính sách này là một phần không tách rời của điều khoản hiện tại.

Tóm tắt các điểm quan trọng:

• Dữ liệu thu thập được sử dụng để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp lý
• Gamesport không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành
• Dữ liệu tài chính được mã hóa SSL 256-bit và không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống

Gamesport cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau đây và khuyến khích người chơi chủ động sử dụng khi cần:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự động ngừng hoạt động khi vượt mức thua thiết lập
• Thời gian thực tế: Cảnh báo khi thời gian chơi trong phiên vượt ngưỡng
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn

Dịch vụ của Gamesport chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và chỉ nên được sử dụng như một hình thức giải trí với ngân sách giải trí đã được lập kế hoạch trước. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận Chơi có trách nhiệm của Gamesport hoặc các tổ chức hỗ trợ độc lập.

Gamesport có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Từ chối hoặc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, nhiều tài khoản), Gamesport có quyền tịch thu toàn bộ số dư không rút và tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Người dùng có quyền khiếu nại theo quy trình tại Điều 10.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng không vì lý do vi phạm (ví dụ: người dùng tự yêu cầu đóng), Gamesport sẽ hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Nếu bạn có tranh chấp hoặc không đồng ý với quyết định của Gamesport liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email support@gamesport.onl với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch)
2. Bước 2 – Gamesport xem xét: Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ và chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp nếu cần
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: Gamesport đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định được thông báo qua email đăng ký
4. Bước 4 – Kháng cáo: Nếu không đồng ý với quyết định, bạn có thể kháng cáo lên cấp xem xét cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định

Trong thời gian xử lý tranh chấp, Gamesport có thể tạm giữ số tiền liên quan cho đến khi có kết luận cuối cùng. Điều này là biện pháp bảo vệ quyền lợi cho cả hai bên.

Gamesport có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một trong các kênh sau:

• Email đến địa chỉ đăng ký của người dùng
• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản
• Banner thông báo trên trang chủ Gamesport

Thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn từ mà không thay đổi nội dung thực chất) có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng. Điều khoản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website, trừ khi có ghi rõ ngày hiệu lực khác.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Gamesport sau khi điều khoản được cập nhật được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của cơ quan cấp phép mà Gamesport hoạt động, kết hợp với các quy định quốc tế liên quan đến hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp có tranh chấp không được giải quyết theo Điều 10, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền nào.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo luật áp dụng, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.